Politika zasebnosti

Zavezani smo k varovanju vaših osebnih podatkov, ko uporabljate naše storitve. Ta izjava o zasebnosti pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in delimo ter katere možnosti imate. Če imate vprašanja ali želite uveljaviti svoje pravice, nas kontaktirajte na [email protected].

1. Pravni status

Delujemo na podlagi dovoljenja za oddaljeno prirejanje iger na srečo, izdanega v Curaçao. Naše storitve se zagotavljajo iz te jurisdikcije in so na voljo igralcem na dovoljenih območjih. Kjer je to primerno, spoštujemo veljavne zakone o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) za uporabnike v Evropski uniji.

Delujemo kot upravljavec vaših osebnih podatkov v namene zagotavljanja naših storitev.
Vaše podatke bomo obdelovali v skladu s to politiko in veljavnimi zakonskimi zahtevami.

2. Postopek registracije in prijave

Ko ustvarite račun, zbiramo osebne podatke, potrebne za ustvarjanje in upravljanje vašega profila ter za izpolnjevanje zakonskih preverjanj.

Tipični podatki, zbrani ob registraciji: ime, e-poštni naslov, datum rojstva, država prebivališča, mobilna številka in izbrane podatke za prijavo.
Aktivacija računa: za preverjanje kontaktnih podatkov in varnost vašega računa uporabljamo potrditev e-pošte.
Preverjanje identitete (KYC): pred določenimi dejanji na računu (na primer dvigi ali kadar to zahteva zakon) vas bomo prosili za predložitev identifikacijskih dokumentov in dokazila o naslovu. Ta preverjanja pomagajo preprečevati goljufije in varovati tako vas kot nas.
Pravila glede računov: račun lahko odprete le, če ste stari vsaj 18 let (ali starejši, če to zahteva lokalna zakonodaja), dovoljen je en račun na osebo. Lahko začasno suspendiramo ali zapremo račune, ki kršijo naše pogoje.

3. Igre in ponudniki programske opreme

Za zagotavljanje iger in nemotene izkušnje delimo omejene podatke o računu in igranju s ponudniki iger tretjih oseb in partnerji platforme.

Posredovani podatki lahko vključujejo identifikator računa, izbire iger, čas trajanja sej in izide igranja, potrebne za delovanje in evidentiranje iger.
Ponudniki uporabljajo te podatke izključno za dobavo, gostovanje in izboljševanje svojih storitev. Imajo lastne ukrepe za varstvo zasebnosti in varnost ter so pogodbena omejevanja, da vaših podatkov ne uporabljajo za nepovezane namene.
Prav tako uporabljamo združene in anonimne podatke za spremljanje uspešnosti in izboljševanje ponudbe.

4. Bonusi in promocije

Osebne podatke obdelujemo za upravljanje bonusov, promocij in tržnih sporočil na pošten in pregleden način.

Uporabljamo dejavnost na računu, regijo in vaše privolitve za prijavo (opt-in), da ugotovimo upravičenost in uporabimo promocijske ponudbe.
Tržna sporočila pošiljamo na podlagi vaše privolitve ali naših legitimnih interesov. Kadarkoli se lahko odjavite od promocijskih komunikacij v nastavitvah računa ali nas kontaktirate.
Zabeležke o dodelitvah promocij in dejavnosti hranimo za reševanje sporov in zagotavljanje skladnosti s pogoji.

5. VIP in program zvestobe

Če sodelujete v našem programu zvestobe ali VIP, zbiramo in obdelujemo podatke za sledenje statusa, točk in nagrad.

Zapisujemo vašo igralno dejavnost in pridobljene točke, da izračunamo stopnjo in upravičene nagrade.
Te informacije uporabljamo za predstavitev ponudb, upravljanje unovčevanja in zagotavljanje koristi programa.
Komunikacije v zvezi z zvestobo lahko pregledate in upravljate prek vašega računa.

6. Načini plačila in bančni pogoji

Zbiramo in obdelujemo osebne podatke, potrebne za upravljanje vašega računa in za izpolnjevanje zakonodajnih ter regulativnih zahtev v zvezi z upravljanjem računov.

Podatki, ki jih obdelujemo za upravljanje računa, lahko vključujejo identitetne in verifikacijske zapise, stanje računa in metapodatke transakcij, potrebne za skladnost in vodenje evidenc.
Dostop do teh informacij je strogo omejen na pooblaščeno osebje in ponudnike storitev za legitimne operativne in skladnostne namene.

7. Ključni pogoji

Vaši osebni podatki se uporabljajo za uveljavljanje naših pogojev in zaščito integritete storitve.

Obdelujemo podatke za odkrivanje in preprečevanje goljufij, zlorab, zlorabe bonusov in drugih kršitev naših pogojev.
Če je račun omejen ali zaprt, hranimo potrebne zapise za preiskavo in za obrambo morebitnih zakonitih zahtevkov.
Odločitve, ki vplivajo na vaš račun, se lahko preučijo; lahko nas kontaktirate za pojasnila ali vložite pritožbo.

8. Mobilne in tehnične funkcije

Ko uporabljate naše mobilne aplikacije ali mobilno spletno mesto, zbiramo tehnične podatke in podatke o uporabi, da zagotovimo funkcionalnost in izboljšamo zmogljivost.

Zbrani podatki lahko vključujejo identifikatorje naprav, operacijski sistem, vrsto brskalnika, IP-naslov in dnevnik uporabe.
Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za zapomnitev nastavitev, vzdrževanje sej in analizo delovanja strani.
Podprto je nalaganje KYC prek mobilnih naprav; slike in dokumente, ki jih predložite, obdelujemo varno in jih uporabljamo samo za preverjanje in skladnost.

9. Varnost in poštena igra

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov.

Za zaščito podatkov med prenosom uporabljamo varne protokole in nadzorne mehanizme, ki omejujejo dostop zgolj pooblaščenemu osebju.
Kjer je primerno, se zanašamo na ugledne tretje osebe za šifrirane komunikacije in infrastrukturne storitve.
V primeru kršitve osebnih podatkov, ki predstavlja tveganje za vaše pravice in svoboščine, bomo obvestili prizadete osebe in regulatorje, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

10. Funkcije za odgovorno igranje

Obdelujemo podatke o dejavnostih in preferencah, da zagotovimo in izvajamo orodja ter ukrepe za odgovorno igranje.

Orodja vključujejo omejitve vplačil in sej, časovne prekinitve, možnosti samoizključitve in opomnike za realnost. Zapisujemo vaše nastavitve in ustrezno dejavnost za delovanje teh funkcij.
Lahko uporabljamo združene podatke o dejavnostih za prepoznavanje vzorcev, ki kažejo na potrebo po dodatni podpori, in za ponudbo ustreznih virov pomoči.
Če zahtevate začasno ali trajno izključitev, bomo hranili potrebne zapise, da zagotovimo učinkovitost omejitve.

11. Prednosti in slabosti

Ta razdelek opisuje, kako naša operativna ureditev vpliva na vaše podatke in možnosti njihove zaščite.

Prednosti: vzdržujemo sodobne varnostne ukrepe, uporabljamo priznane ponudnike tretjih oseb ter zagotavljamo jasne kontrole računa in zasebnostne pravice, ki jih lahko uveljavljate.
Slabosti: operativna jurisdikcija in veljavna lokalna pravila lahko vplivajo na obseg regulatornih sredstev in postopek za čezmejno izvrševanje. Tam, kjer je mogoče, si prizadevamo uporabljati močne zaščite v skladu z mednarodnimi standardi.

12. Splošne informacije o igralnici

Dodatni podatki o našem delovanju in vaših pravicah glede zasebnosti.

Ponudnik in izvor: naše storitve upravlja subjekt, naveden na naši platformi, in ima licenco v Curaçao.
Podprti jeziki in razpoložljivost: storitev podpira več jezikov in je na voljo v dovoljenih jurisdikcijah; posebna razpoložljivost je določena v naših pogojih.
Hranjenje podatkov: osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov in izvrševanje pogodb. Obdobja hrambe so omejena na najmanjše, zahtevano z zakonom in operativnimi potrebami.
Vaše pravice po veljavni zakonodaji o varstvu podatkov vključujejo:
- pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas;
- pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
- pravico do izbrisa osebnih podatkov, če ni prevladujočega pravnega razloga za njihovo hrambo;
- pravico do omejitve ali ugovora glede določene obdelave, vključno z neposrednim trženjem;
- pravico do prenosljivosti podatkov, kjer je to mogoče;
- pravico do umika privolitve, kadar je obdelava utemeljena na privolitvi;
- pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da so bile vaše pravice kršene.
Za uveljavljanje katere koli od teh pravic ali za vprašanja glede zasebnosti nas kontaktirajte na [email protected]. Odgovorili bomo v skladu z veljavno zakonodajo in znotraj zahtevanih rokov.

Ta politika zasebnosti se lahko občasno posodobi. Ko naredimo pomembne spremembe, vas bomo o tem obvestili prek storitve ali z drugimi ustreznimi sredstvi. Nadaljnja uporaba naših storitev po objavi sprememb pomeni vaše soglasje s spremenjeno politiko.